mssvc.exe error

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laia

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Dec 31, 2005
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Hi!
It's my first post here.
When starting Windows, I keep getting a mssvc.exe error. I read other posts on the topic and did what was suggested there. I downloaded 'Hijack This!', did a scan and saved the log. I copy it below. Any help would be greatly appreciated!
Thanks and happy new year :)
laia

Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 11:32:47 AM, on 12/31/2005
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\Archivos de programa\HPQ\One-Touch\OneTouch.EXE
C:\Archivos de programa\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
C:\Archivos de programa\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\WINDOWS\system32\carpserv.exe
C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe
C:\Archivos de programa\Roxio\Easy CD Creator 5\DirectCD\DirectCD.exe
C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
C:\Archivos de programa\Winamp\Winampa.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe
C:\PROGRA~1\SYMANT~1.1\VPTray.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe
C:\WINDOWS\system32\bcmwltry.exe
C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe
C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Archivos de programa\eMule\emule.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Distillr\AcroTray.exe
C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
C:\Archivos de programa\OpenOffice.org1.0.1\program\soffice.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
C:\Program Files\Symantec AntiVirus CE 9.0.1\DefWatch.exe
C:\WINDOWS\system32\HPConfig.exe
C:\Archivos de programa\HPQ\Notebook Utilities\HPWirelessMgr.exe
c:\windows\system32\dllcache\runbatch.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Program Files\Symantec AntiVirus CE 9.0.1\Rtvscan.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
C:\Archivos de programa\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopIndex.exe
C:\Archivos de programa\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktopCrawl.exe
C:\ARCHIV~1\MOZILL~1\FIREFOX.EXE
C:\Documents and Settings\Laia\Escritorio\hijackthis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.search.msn.com/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
R3 - URLSearchHook: (no name) - {00A6FAF6-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - C:\Archivos de programa\MyWebSearch\SrchAstt\1.bin\MWSSRCAS.DLL
O2 - BHO: CeresObj Class - {00000049-8F91-4D9C-9573-F016E7626484} - C:\WINDOWS\ceres.dll
O2 - BHO: (no name) - {00A6FAF1-072E-44cf-8957-5838F569A31D} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {2CDE1A7D-A478-4291-BF31-E1B4C16F92EB} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [Cpqset] C:\Archivos de programa\HPQ\Default Settings\cpqset.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\Archivos de programa\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exe
O4 - HKLM\..\Run: [PreloadApp] c:\hp\drivers\printers\photosmart\hphprld.exe c:\hp\drivers\printers\photosmart\setup.exe -d
O4 - HKLM\..\Run: [srmclean] C:\Cpqs\Scom\srmclean.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Display Settings] C:\Archivos de programa\HPQ\Notebook Utilities\hptasks.exe /s
O4 - HKLM\..\Run: [QT4HPOT] C:\Archivos de programa\HPQ\One-Touch\OneTouch.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPLpr] C:\Archivos de programa\Synaptics\SynTP\SynTPLpr.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Archivos de programa\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [CARPService] carpserv.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ezShieldProtector for Px] C:\WINDOWS\System32\ezSP_Px.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AdaptecDirectCD] "C:\Archivos de programa\Roxio\Easy CD Creator 5\DirectCD\DirectCD.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [HPDJ Taskbar Utility] C:\WINDOWS\system32\spool\drivers\w32x86\3\hpztsb04.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Archivos de programa\Winamp\Winampa.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Cryptographic Service] C:\WINDOWS\System32\zeric.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft IT Update] winxlogin.exe
O4 - HKLM\..\Run: [System Update] C:\WINDOWS\System32\mxpbhmqy.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0\bin\jusched.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [vptray] C:\PROGRA~1\SYMANT~1.1\VPTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Dimension4] C:\PROGRA~1\DIMENS~1.0\D4.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Sygate Personal Firewall Start] servic.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Update] vpc32.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [MessengerPlus3] "C:\Archivos de programa\MessengerPlus! 3\MsgPlus.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [bcmwltry] bcmwltry.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoveCpl] RemoveCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [iTunesHelper] C:\Archivos de programa\iTunes\iTunesHelper.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Microsoft IT Update] winxlogin.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Sygate Personal Firewall Start] servic.exe
O4 - HKLM\..\RunServices: [Microsoft Update] vpc32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft IT Update] winxlogin.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Sygate Personal Firewall Start] servic.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Microsoft Update] vpc32.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Archivos de programa\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKCU\..\Run: [eMuleAutoStart] C:\Archivos de programa\eMule\emule.exe -AutoStart
O4 - Startup: OpenOffice.org 1.0.1.lnk = C:\Archivos de programa\OpenOffice.org1.0.1\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: Acrobat Assistant.lnk = C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Distillr\AcroTray.exe
O4 - Global Startup: Adobe Gamma Loader.exe.lnk = C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O4 - Global Startup: MyWebSearch Email Plugin.lnk = C:\Archivos de programa\MyWebSearch\bar\1.bin\MWSOEMON.EXE
O4 - Global Startup: WinZip Quick Pick.lnk = C:\Archivos de programa\WinZip\WZQKPICK.EXE
O8 - Extra context menu item: &Search - http://bar.mywebsearch.com/menusearch.html?p=ZNxdm006YYUS
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\Office10\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre1.5.0\bin\npjpi150.dll
O9 - Extra button: Coches - {AF0828BC-CB46-4C8D-95B6-8A7C4988F9FF} - c:\stp-pillamusica2\entrar.html (file missing)
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra button: (no name) - {6685509E-B47B-4f47-8E16-9A5F3A62F683} - file://C:\Archivos de programa\Ebates_MoeMoneyMaker\Sy350\Tp350\scri350a.htm (file missing) (HKCU)
O12 - Plugin for .spop: C:\Archivos de programa\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} - http://ak.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei-2/SmileyCentralFWBInitialSetup1.0.0.8-2.cab
O16 - DPF: {2917297F-F02B-4B9D-81DF-494B6333150B} (Minesweeper Flags Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MineSweeper.cab31267.cab
O16 - DPF: {8E0D4DE5-3180-4024-A327-4DFAD1796A8D} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsClient.cab31267.cab
O18 - Protocol: msnim - {828030A1-22C1-4009-854F-8E305202313F} - "C:\ARCHIV~1\MSNMES~1\msgrapp.dll" (file missing)
O20 - Winlogon Notify: NavLogon - C:\WINDOWS\System32\NavLogon.dll
O23 - Service: MSSvc Antivirus (Antivirus) - Unknown owner - c:\windows\system32\dllcache\MSSvc.EXE
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccEvtMgr.exe
O23 - Service: Symantec Password Validation (ccPwdSvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccPwdSvc.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSetMgr.exe
O23 - Service: Symantec AntiVirus Definition Watcher (DefWatch) - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec AntiVirus CE 9.0.1\DefWatch.exe
O23 - Service: HP Configuration Interface Service (HPConfig) - Hewlett-Packard - C:\WINDOWS\system32\HPConfig.exe
O23 - Service: HPWirelessMgr - Hewlett-Packard Co. - C:\Archivos de programa\HPQ\Notebook Utilities\HPWirelessMgr.exe
O23 - Service: iPodService - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: MSSvc ntsysvers (ntsysvers) - Unknown owner - c:\windows\system32\dllcache\MSSvc.EXE
O23 - Service: MSSvc runbatch (runbatch) - Unknown owner - c:\windows\system32\dllcache\MSSvc.EXE
O23 - Service: SAVRoam (SavRoam) - symantec - C:\Program Files\Symantec AntiVirus CE 9.0.1\SavRoam.exe
O23 - Service: Symantec Network Drivers Service (SNDSrvc) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\SNDSrvc.exe
O23 - Service: Sony SPTI Service (SPTISRV) - Sony Corporation - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SONYSH~1\AVLib\Sptisrv.exe
O23 - Service: Symantec AntiVirus - Symantec Corporation - C:\Program Files\Symantec AntiVirus CE 9.0.1\Rtvscan.exe
 

JSntgRvr

José
Retired Moderator and Malware Specialist
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Jul 1, 2003
Messages
18,552
Download the trial version of Ewido Security Suite:

http://www.ewido.net/en/download/

· Install Ewido.
· During the installation, under "Additional Options" uncheck "Install background guard" and "Install scan via context menu".
· Launch ewido.
· It will prompt you to update click the OK button and it will go to the main screen.
· On the left side of the main screen click update.
· Click on Start and let it update.
· DO NOT run a scan yet.

Restart your computer into Safe Mode.

http://service1.symantec.com/SUPPOR...2001052409420406?OpenDocument&src=sec_doc_nam

Perform the following steps in Safe Mode:

Run Ewido:

Click on scanner
Click Complete System Scan and the scan will begin.
During the scan it will prompt you to clean files, click OK.
When the scan is finished, look at the bottom of the screen and click the Save report button.

Save the report to your desktop.


Reboot.

Perform an ActiveSCan:

http://www.pandasoftware.com/activescan/

Save the report to the desktop.

Post a new HijackThis log and the results of the Ewido and ActiveScan reports.
 
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